顶点小说网 www.223wx.cc,一世缠情:吻安,坏老公无错无删减全文免费阅读!
”
不再理他,转了身就走,身后沉闷地一声响,我回头看,他把餐车踢倒在地,我气愤地瞪了他一眼,按下对讲机:“让保洁人员上来打扫下1506的房间。”
不在停留半分,握着对讲机从容地离开这里。
按了电梯下去,心里,却是闷闷地,他这个样子,到底是为何,余情未了,呵呵,我都想嘲笑他了。
很多的事情不容我再去多想,开完晨会,就开始处理一些紧急的事务。
颜珞如此的这般生事,李深自然也就知道了,找我谈话,态度婉和:“总统套房的客人和你认识吗?”
李深是多精明的一个人,很多的事情,他一眼就能看透,一语点破。
我也不隐瞒他,点点头:“是的,我们以前认识。”
他没多问,只是由衷地说:“小顾,我很看重你的工作能力,工作固然重要,但是有些人际关系也要处理好,客人虽然没有投诉,但是作为酒店服务人员,首先你要端正你的态度,不要忘了我们酒店的服务宗旨。”拍拍我的肩:“我想你应该知道怎么做,你是个优秀的人才,我不想流失掉,明白吗?”
我点点头,我想,我是明白的,一上午,我都在思量着他的话。
客人定了鲜花,我抱上去,等电梯的时候碰到了刚吃完午饭的晓斌,他朝我伸手:“清漪,我帮你拿着。”
“不用,就是一捧花,再说你是客人,让人看到不好。”
“别人看到不会想那么多的。”
我便笑:“那也不行,电梯来了。”
“叮”的一声响,电梯门开,里面只有一个人,是颜珞。
晓斌也看到了,没有说话,很是从容地握着我的腰往里走。
转了身过来,晓斌问我:“清漪,你去几层。”
“十层。”
电梯徐徐地上升,气氛有些压抑,晓斌温柔地伸手过来将我的领结正了下:“跑歪了。”
“谢谢。”我轻声地说。
电梯快升到十层的时候晓斌突然开口说:“清漪,下班后我还在外面等你。”
“好。”
如芒在背,电梯到十层停下的时候,我朝晓斌微微一笑:“我先走了,下班见。”
“下班见。”
出去,感觉整颗心都有点悬了起来,等电梯门关上,我长长地舒了口气。
客人收到花很满意,要给我小费,我急忙推脱了,告诉他这是我服务范围之内。
回到服务台那,才坐下对讲机就响了:“顾经理,1506的颜先生让你马上过去。”
我揉了揉眉宇:“是有什么事吗?”
“他没说,就让客房经理过去。”
我轻叹:“好吧,我这就过去。”
将后脚跟套进高跟鞋里站了起来,握住对讲机吩咐说:“小江,1016的徐教授回来了,给他送杯现磨咖啡过去,外加两茶蛊牛奶和数块方糖。”
那端应下:“好的顾经理,我这就去。”
有些客人都是酒店的长住客了,一些习惯习性,我们都需要谨记下来。
”
不再理他,转了身就走,身后沉闷地一声响,我回头看,他把餐车踢倒在地,我气愤地瞪了他一眼,按下对讲机:“让保洁人员上来打扫下1506的房间。”
不在停留半分,握着对讲机从容地离开这里。
按了电梯下去,心里,却是闷闷地,他这个样子,到底是为何,余情未了,呵呵,我都想嘲笑他了。
很多的事情不容我再去多想,开完晨会,就开始处理一些紧急的事务。
颜珞如此的这般生事,李深自然也就知道了,找我谈话,态度婉和:“总统套房的客人和你认识吗?”
李深是多精明的一个人,很多的事情,他一眼就能看透,一语点破。
我也不隐瞒他,点点头:“是的,我们以前认识。”
他没多问,只是由衷地说:“小顾,我很看重你的工作能力,工作固然重要,但是有些人际关系也要处理好,客人虽然没有投诉,但是作为酒店服务人员,首先你要端正你的态度,不要忘了我们酒店的服务宗旨。”拍拍我的肩:“我想你应该知道怎么做,你是个优秀的人才,我不想流失掉,明白吗?”
我点点头,我想,我是明白的,一上午,我都在思量着他的话。
客人定了鲜花,我抱上去,等电梯的时候碰到了刚吃完午饭的晓斌,他朝我伸手:“清漪,我帮你拿着。”
“不用,就是一捧花,再说你是客人,让人看到不好。”
“别人看到不会想那么多的。”
我便笑:“那也不行,电梯来了。”
“叮”的一声响,电梯门开,里面只有一个人,是颜珞。
晓斌也看到了,没有说话,很是从容地握着我的腰往里走。
转了身过来,晓斌问我:“清漪,你去几层。”
“十层。”
电梯徐徐地上升,气氛有些压抑,晓斌温柔地伸手过来将我的领结正了下:“跑歪了。”
“谢谢。”我轻声地说。
电梯快升到十层的时候晓斌突然开口说:“清漪,下班后我还在外面等你。”
“好。”
如芒在背,电梯到十层停下的时候,我朝晓斌微微一笑:“我先走了,下班见。”
“下班见。”
出去,感觉整颗心都有点悬了起来,等电梯门关上,我长长地舒了口气。
客人收到花很满意,要给我小费,我急忙推脱了,告诉他这是我服务范围之内。
回到服务台那,才坐下对讲机就响了:“顾经理,1506的颜先生让你马上过去。”
我揉了揉眉宇:“是有什么事吗?”
“他没说,就让客房经理过去。”
我轻叹:“好吧,我这就过去。”
将后脚跟套进高跟鞋里站了起来,握住对讲机吩咐说:“小江,1016的徐教授回来了,给他送杯现磨咖啡过去,外加两茶蛊牛奶和数块方糖。”
那端应下:“好的顾经理,我这就去。”
有些客人都是酒店的长住客了,一些习惯习性,我们都需要谨记下来。