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顾客购买金额的十倍赔偿给顾客,然后咱们再仔细调查处理。”
一个小时之后,周建国已经赶到了离自己最近的一间被投诉的店铺,一番询问之后之后又给沈阳光打来了电话。
“顾客的投诉已经解决了,但是咱们水果店的芒果真的有问题!”
沈阳光皱着眉头说道:“为什么有问题?之前采摘运出去的时候不还是好好的吗?难道运输这么远芒果都焖坏了?”
“并不是芒果坏了,反而这些芒果各个新鲜的很,但是这根本就不是我们金泉果园自产的芒果!而是市场上十几块钱一斤的那种普通芒果。”
这下沈阳光愣住了,瞬间就想到会不会是果园里的芒果树中的金色气流失效了,让这些芒果都变成了普通芒果。
正在沈阳光胡思乱想的时候,周建国又接着说道:“这件事我估计有人在背后搞鬼,因为我接连接到电话,所有芒果出问题的店面都集中在黑河北区这里,其他所有地方的芒果都很正常,所以我估计运送到这里的芒果被掉包了!”
“芒果被掉包了?”沈阳光立即拿起放在桌子上的运送控制表,盯着负责黑河北区的运送员看过去,邹杰伦三个字便赫然出现在眼前。
与此同时,网络上开始出现一些关于金泉果园的负面消息,基本都是打个特殊芒果的招牌卖着普通的芒果,以此来赚取巨额的利润。
在本身内,这件事情的影响还比较小,毕竟金泉果园的名气早已经打出去,那种极其美而且又有极高的食疗价值的芒果很多人都吃过,所以并不认为这件事是真的,反而认为是竞争对手搞的鬼,最不济也是金泉果园内部出现问题,将普通水果搞错误认为是特殊芒果,毕竟这两者长的差不多,不仔细辨认的话很难看得出来。
但是在其他两省,这件事情的影响就大得多,特别是黑河省,因为事情就发生在那里,如果沈阳光不能妥善的处理此事,那么这将对那些新开业的店面带来毁灭性的打击,在刚开业就闹出这种事情,以后就算洗白了,也会给人留下极坏的印象。
好在现在投诉的顾客基本都对金泉果园给出的十倍赔偿的方案感到满意,因此暂时还没有人将这件事情投诉到工商部门,不然造成的麻烦和影响就会更大。
沈阳光也知道这件事事关重大,处理的不慎很有可能会让金泉果园陷入万劫不复的境地,因此开始仔细的思索对策。
从采摘芒果到运送芒果,再到发生这件事情,沈阳光全都想了一遍其中哪个环节可能会出现问题。
根据现在得到的消息来看,所有芒果有问题的门店都集中在黑河北区的十几家店面,这片区域恰好是邹杰伦负责送货的,两者完全重合!
沈阳光的眼睛微微眯了起来,现在答案已经呼之欲出,就是邹杰伦运送的那批芒果全都出了问题,那么问题肯定就出在邹杰伦身上!
想起两年前邹杰伦整日吊儿郎当的模样,沈阳光心里认为这件事很大可能是他做的,不管他是受人指使来搞臭金泉果园的口碑,还是看中了这一车芒果百万元的价值,都有可能促使他做这件事。
不过又想到这段时间邹杰伦已经改变很大,在事情的最终结果出来之前,又很难认定这件事与邹杰伦有关。
顾客购买金额的十倍赔偿给顾客,然后咱们再仔细调查处理。”
一个小时之后,周建国已经赶到了离自己最近的一间被投诉的店铺,一番询问之后之后又给沈阳光打来了电话。
“顾客的投诉已经解决了,但是咱们水果店的芒果真的有问题!”
沈阳光皱着眉头说道:“为什么有问题?之前采摘运出去的时候不还是好好的吗?难道运输这么远芒果都焖坏了?”
“并不是芒果坏了,反而这些芒果各个新鲜的很,但是这根本就不是我们金泉果园自产的芒果!而是市场上十几块钱一斤的那种普通芒果。”
这下沈阳光愣住了,瞬间就想到会不会是果园里的芒果树中的金色气流失效了,让这些芒果都变成了普通芒果。
正在沈阳光胡思乱想的时候,周建国又接着说道:“这件事我估计有人在背后搞鬼,因为我接连接到电话,所有芒果出问题的店面都集中在黑河北区这里,其他所有地方的芒果都很正常,所以我估计运送到这里的芒果被掉包了!”
“芒果被掉包了?”沈阳光立即拿起放在桌子上的运送控制表,盯着负责黑河北区的运送员看过去,邹杰伦三个字便赫然出现在眼前。
与此同时,网络上开始出现一些关于金泉果园的负面消息,基本都是打个特殊芒果的招牌卖着普通的芒果,以此来赚取巨额的利润。
在本身内,这件事情的影响还比较小,毕竟金泉果园的名气早已经打出去,那种极其美而且又有极高的食疗价值的芒果很多人都吃过,所以并不认为这件事是真的,反而认为是竞争对手搞的鬼,最不济也是金泉果园内部出现问题,将普通水果搞错误认为是特殊芒果,毕竟这两者长的差不多,不仔细辨认的话很难看得出来。
但是在其他两省,这件事情的影响就大得多,特别是黑河省,因为事情就发生在那里,如果沈阳光不能妥善的处理此事,那么这将对那些新开业的店面带来毁灭性的打击,在刚开业就闹出这种事情,以后就算洗白了,也会给人留下极坏的印象。
好在现在投诉的顾客基本都对金泉果园给出的十倍赔偿的方案感到满意,因此暂时还没有人将这件事情投诉到工商部门,不然造成的麻烦和影响就会更大。
沈阳光也知道这件事事关重大,处理的不慎很有可能会让金泉果园陷入万劫不复的境地,因此开始仔细的思索对策。
从采摘芒果到运送芒果,再到发生这件事情,沈阳光全都想了一遍其中哪个环节可能会出现问题。
根据现在得到的消息来看,所有芒果有问题的门店都集中在黑河北区的十几家店面,这片区域恰好是邹杰伦负责送货的,两者完全重合!
沈阳光的眼睛微微眯了起来,现在答案已经呼之欲出,就是邹杰伦运送的那批芒果全都出了问题,那么问题肯定就出在邹杰伦身上!
想起两年前邹杰伦整日吊儿郎当的模样,沈阳光心里认为这件事很大可能是他做的,不管他是受人指使来搞臭金泉果园的口碑,还是看中了这一车芒果百万元的价值,都有可能促使他做这件事。
不过又想到这段时间邹杰伦已经改变很大,在事情的最终结果出来之前,又很难认定这件事与邹杰伦有关。