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p; 李月推了推我,“阮棠姐,你想什么呢?快点去啊!说不定有什么奖励呢!”
我不好意思的笑了笑,走到经理办公室门前,敲了敲门,却没想到竟然是经理亲自过来给我开的门,看到我,脸上的笑容顿时堆成了菊花,连忙让出路来让我进去。
经理的态度让我有些摸不着头脑。按理来说,我作为酒店大厅的领班,解决顾客的难题本就是我的工作,即便我做的再出色,经理也不至于对我这个态度啊。
经理坐在办公桌后面,看着我,咧嘴笑着问我,“阮棠啊,你进酒店多久了?”
我一愣,随即回答,“刚满六个月。”
经理点点头,说,“好,六个月,除去试用期的一个月,你正式工作已经五个月了。在这五个月里,你表现出色,可你知道,再出色的服务员,要成为独当一面的领班,我们酒店要培养多久?”
我一时语塞,这个问题我不是没想过,但却从来没有问过别人,因为我怕被人家觉得我炫耀,却没想到今天经理会问我这个问题。
“我不知道,”我顿了一下,看着经理,又加了一句,“反正,肯定不是我这种五个月就能去做的。”
这话是自嘲的,经理听了却不住的点头,说,“没错,你说的对,一般服务员,不可能五个月就成为领班,要培养一个合格的领班,酒店要经过三年的时间,培养,筛选,最终确定一到两个人。”
我点点头,看着经理,等着他说接下来的话。
经理把话说到这个份上,我已经确定他是有什么事要跟我说了,不然他不会平白无故的提这些。
“五个月升你做领班,这其中固然有你天资聪颖的原因,可正常情况下,无论如何我们都要培养几年的,你应该很清楚,你能这么快升做领班的原因,阮棠,这中间,我可帮了你不少啊!”经理看着我,神色有些复杂,目光带着期待。
我一愣,随即点点头,表态说,“这几个月,多亏了经理的提拔和照顾,我才能够成长的这么快,您就是我的恩师,有什么话您直说就好,只要能够帮得上忙,我肯定会帮忙的!”
经理笑了笑,神色有些松了口气的样子,他顿了顿,才说,“前天你处理了一个顾客的刁难,那件事你处理的非常好,但是有一点麻烦的是……”
他说着就顿住了,没有再说,我连忙懂事的接上,“麻烦的是什么?”
经理叹了口气,才接着说,“麻烦的是这件事被陆总知道了,而且陆总似乎动了怒,昨天对那位顾客的公司下了狠手,现在那位顾客的公司几近破产……”
注:下一章在9:30哦,敬请期待~~~~么么哒!
p; 李月推了推我,“阮棠姐,你想什么呢?快点去啊!说不定有什么奖励呢!”
我不好意思的笑了笑,走到经理办公室门前,敲了敲门,却没想到竟然是经理亲自过来给我开的门,看到我,脸上的笑容顿时堆成了菊花,连忙让出路来让我进去。
经理的态度让我有些摸不着头脑。按理来说,我作为酒店大厅的领班,解决顾客的难题本就是我的工作,即便我做的再出色,经理也不至于对我这个态度啊。
经理坐在办公桌后面,看着我,咧嘴笑着问我,“阮棠啊,你进酒店多久了?”
我一愣,随即回答,“刚满六个月。”
经理点点头,说,“好,六个月,除去试用期的一个月,你正式工作已经五个月了。在这五个月里,你表现出色,可你知道,再出色的服务员,要成为独当一面的领班,我们酒店要培养多久?”
我一时语塞,这个问题我不是没想过,但却从来没有问过别人,因为我怕被人家觉得我炫耀,却没想到今天经理会问我这个问题。
“我不知道,”我顿了一下,看着经理,又加了一句,“反正,肯定不是我这种五个月就能去做的。”
这话是自嘲的,经理听了却不住的点头,说,“没错,你说的对,一般服务员,不可能五个月就成为领班,要培养一个合格的领班,酒店要经过三年的时间,培养,筛选,最终确定一到两个人。”
我点点头,看着经理,等着他说接下来的话。
经理把话说到这个份上,我已经确定他是有什么事要跟我说了,不然他不会平白无故的提这些。
“五个月升你做领班,这其中固然有你天资聪颖的原因,可正常情况下,无论如何我们都要培养几年的,你应该很清楚,你能这么快升做领班的原因,阮棠,这中间,我可帮了你不少啊!”经理看着我,神色有些复杂,目光带着期待。
我一愣,随即点点头,表态说,“这几个月,多亏了经理的提拔和照顾,我才能够成长的这么快,您就是我的恩师,有什么话您直说就好,只要能够帮得上忙,我肯定会帮忙的!”
经理笑了笑,神色有些松了口气的样子,他顿了顿,才说,“前天你处理了一个顾客的刁难,那件事你处理的非常好,但是有一点麻烦的是……”
他说着就顿住了,没有再说,我连忙懂事的接上,“麻烦的是什么?”
经理叹了口气,才接着说,“麻烦的是这件事被陆总知道了,而且陆总似乎动了怒,昨天对那位顾客的公司下了狠手,现在那位顾客的公司几近破产……”
注:下一章在9:30哦,敬请期待~~~~么么哒!