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，爷爷奶奶都不会用，所以叫我过来问下你处理的如何？倘若没有处理好，到时她的妈妈回来了，估计又要来店里评理了”。
“我现在就想问下她的家人是怎么个想法？我们相互协商一下，找到一个合理的解决方案。”
“她也没说什么？反正就是让你能尽量减少她的损失，刚好说放洗衣机洗了再穿，没想到晒衣服的时候就破了。”
庄毕感觉她说的话和中年妇女说的话好像有点不同，但是结果是一样的：就是洗过了，才现了问题。所以这样再未穿的时候，也不知道是是否坏了，即使坏了，对于每个老板来讲，都不会说把坏了的东西卖给顾客的。
“现在关键的问题就是，这裤头洗过了，换的话肯定换不了。只能说我们相互协商，我尽量做到我该做的那一份。你也知道，这每件衣服都有洗水唛，都标明了洗涤方法，不按照上面的方法洗涤，肯定会烂的。但看在她是附近的人，我只能多送点东西给她，希望她谅解一下”。
李颜如听到的结果和她母亲说的结果一个样，估计要退货的话，估计没得戏了。现在终于明白为啥她的妈妈会在门口大闹一番。两三百元的内裤，穿都没穿就烂了，谁都来气。
“那按你的意思说，她的东西退不了了？”
“嗯！洗过的了东西，厂家是不会换。不然的话，可要我承担了，你也知道，我就是一个打工的，好不容易赚点钱……”。
“可人家也是务工的呀！好不容易买条贵点的商品，却变成这个样子。你就不换位理解一下”。
“不是我不理解。是真的换不了。这是属于人为的损坏，每家店都不承担。”
……
两人你一句，我一句的在聊着。弄得李颜如也很无语。但想想来了，总不可能白跑一趟呀！于是问道：“你直接说怎么解决吧。这个事情一直拖下去，对于谁都不好”。
“你的那张收据带来了没有？”两人聊了这么久，才说起那收据的事情。
“在我裤兜里面。我同学给我咯！这跟收据有关系吗？”
“你带了收据，说明你可以帮忙做主呀！我们才好协商嘛！”。
“带了。放心！你直接说就是。”
庄毕看了对面的墙壁货架，好像在思考着什么。想了下，说：“要不这样。我这里有一些东西。你看哪些穿的着，你挑一下。”弯下腰，从货架最底处拉出了一个纸箱子。然后放在了收银台上面，把纸箱打开，先让她看下，假设喜欢就好了。
不过这都是一些赠品，质量倒没啥问题，就是价格标的很高，进价其实不要多少钱。但对于顾客来说，在乎的是样式和质量。价钱倒是其次的。
“你不会让我挑这里面的东西吧？”她看到庄毕打开一个纸箱子，放在柜台上，让她挑选。不禁的反问一句。
，爷爷奶奶都不会用，所以叫我过来问下你处理的如何？倘若没有处理好，到时她的妈妈回来了，估计又要来店里评理了”。
“我现在就想问下她的家人是怎么个想法？我们相互协商一下，找到一个合理的解决方案。”
“她也没说什么？反正就是让你能尽量减少她的损失，刚好说放洗衣机洗了再穿，没想到晒衣服的时候就破了。”
庄毕感觉她说的话和中年妇女说的话好像有点不同，但是结果是一样的：就是洗过了，才现了问题。所以这样再未穿的时候，也不知道是是否坏了，即使坏了，对于每个老板来讲，都不会说把坏了的东西卖给顾客的。
“现在关键的问题就是，这裤头洗过了，换的话肯定换不了。只能说我们相互协商，我尽量做到我该做的那一份。你也知道，这每件衣服都有洗水唛，都标明了洗涤方法，不按照上面的方法洗涤，肯定会烂的。但看在她是附近的人，我只能多送点东西给她，希望她谅解一下”。
李颜如听到的结果和她母亲说的结果一个样，估计要退货的话，估计没得戏了。现在终于明白为啥她的妈妈会在门口大闹一番。两三百元的内裤，穿都没穿就烂了，谁都来气。
“那按你的意思说，她的东西退不了了？”
“嗯！洗过的了东西，厂家是不会换。不然的话，可要我承担了，你也知道，我就是一个打工的，好不容易赚点钱……”。
“可人家也是务工的呀！好不容易买条贵点的商品，却变成这个样子。你就不换位理解一下”。
“不是我不理解。是真的换不了。这是属于人为的损坏，每家店都不承担。”
……
两人你一句，我一句的在聊着。弄得李颜如也很无语。但想想来了，总不可能白跑一趟呀！于是问道：“你直接说怎么解决吧。这个事情一直拖下去，对于谁都不好”。
“你的那张收据带来了没有？”两人聊了这么久，才说起那收据的事情。
“在我裤兜里面。我同学给我咯！这跟收据有关系吗？”
“你带了收据，说明你可以帮忙做主呀！我们才好协商嘛！”。
“带了。放心！你直接说就是。”
庄毕看了对面的墙壁货架，好像在思考着什么。想了下，说：“要不这样。我这里有一些东西。你看哪些穿的着，你挑一下。”弯下腰，从货架最底处拉出了一个纸箱子。然后放在了收银台上面，把纸箱打开，先让她看下，假设喜欢就好了。
不过这都是一些赠品，质量倒没啥问题，就是价格标的很高，进价其实不要多少钱。但对于顾客来说，在乎的是样式和质量。价钱倒是其次的。
“你不会让我挑这里面的东西吧？”她看到庄毕打开一个纸箱子，放在柜台上，让她挑选。不禁的反问一句。