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李云海打电话给倪教授,说了客户电脑无故死机之事。
倪教授也很懵,他之前做过很多次的测试,可以肯定的龙腾芯片并不存在问题,和装机用的其他硬件也不存在兼容和冲突。
电脑最重要的就是CPU、主板和内存,而四海集团恰好都能生产这三样产品,最重要的配件都由自家生产,可以保证绝对的兼容性。
如果不是硬件的问题,那是不是系统和软件?
龙腾芯片研制之初,李云海就下过命令,一定要和市面上主流的系统兼容!
一款不兼容的产品,注定走不远、飞不高。
所以龙腾芯片和微软的系统是绝对兼容的。
但一而再的出现当机问题,却让李云海和倪教授焦虑不已。
这是技术层面的事情,只能交给倪教授去解决。
倪教授人在花城,身边只有几个懂技术的人,便连夜通知西州总部,安排人对芯片和其他硬件、软件进行兼容性检测。
纪文姝提了个醒,就是检测的范围还可以扩大。
因为市面上有很多游戏、软件,还有其他的装机配件。
也许是因为某个软件引起的不兼容呢?
李云海想到一件事,又打给赵金平,要求赵金平联系客户,问一下他们当机的电脑里面装了哪些软件,当机时使用了哪款软件,然后再用这些软件做兼容测验。
赵金平答应下来,他联系客户,问到对方当时使用的软件,以及电脑里安装了哪些软件,然后直接告诉倪教授,安排技术人员进行测试。
一款新芯片的面世,肯定要面对更多的质疑声音。
哪怕最后查出来,出问题的并非龙腾芯片,但别人也会先入为主,以为是芯片有问题。
一旦这种先入为主成为惯性,那消费者对龙腾芯片的包容度就会降到最低,以后会和低端、不稳定划上等号。
这种刻板的印象一旦形成,四海集团花再多的钱也很难挽回。
所以李云海一定要尽快解决当机的问题,找出罪魁祸首。
他连着打了几通电话,付了公用电话费,买了一包烟,回到茶餐厅。
陈美琳和吴文芳不知道聊着什么,头碰着头,喁喁私语,时不时胡卢而笑。
李云海坐下来,抽出一支烟来,慢慢的吸着,想着心事。
陈美琳问道:“哥,你是不是有事?我们吃完了,要不走吧?”
李云海喔了一声,喊过服务员结了账,带着她俩离开。
他心里装着事,送陈美琳和吴文芳到郭家后,便直接来到了东方宾馆。
倪教授一直在协调各方面进行测试。
奇怪的是,四海集团自己做的所有检测,都没有任何问题。
在施氏公司做的高强度测试,已经持续这么多天,也没有出过死机的事件。
李云海心想,难道是良品率的问题吗?
任何一款产品,都是经过机器制造出来的,总会存在误差,不可能做到百分百的无故障率,电子产品存在良品率的说法。
良品率是指在生产过程中,生产出的合格产品数量占总生产数量的比例,通常用百分比表示。理论上来说,良品率只能接近百分百,但不可能达到百分百。
四海集团的产品,特别是现在刚面世的芯片,在正式装机之前,都会进行检测,确保不会发生问题。
李云海比任何人都明白一个道理,做一个品牌难上加难,但要砸坏一个品牌,只需要品控失控就够了。
但赵金平反馈的信息,说是客户订购的电脑,连续有十几台出现当机事件。这个机率就太大了,就算有良品率的问题存在,但是不可能所有不合格的芯片,全部发货给这个客户了吧?
检测需要时间,现在干着急也不管用。
李云海和倪教授讨论了两个小时,也不得要领,看看时间太晚了,明天还要参加广交会,他便告辞回家。
在回家的路上,李云海坐在车后座上,忽然看到街边有一个熟悉的身影。
那个骑着自行车的女子,身形苗条,长发飘飘,蹬车的动作漂亮而优雅。
车子很快就和自行车擦肩而过,远远的将她甩到了后面。
前面是红灯。
庄勇停下了车子。
自行车追了上来,停在小车旁边,女子身材修长,用脚撑着地面,双手拂了一下满头的青丝,夜风吹来,吹起她的长头发,露出娇柔的腰身。
她扭过头来,不经意间看了小车一眼。
可惜现在是夜晚,马路上的路灯太过昏暗,她并没有看到车里坐着的李云海。
李云海正想和她打声招呼,但前面亮起了绿灯。
庄勇启动车子,很快又和自行车拉开了差距。
回到家里,苏红和沈秀兰都已经睡下。
沈秀兰很乖,睡在李云海的主卧室里。
李云海冲凉上床,惊醒了沈秀兰。
沈秀兰转过身来,抱住了他。
李云海亲了亲她的脸。
两个人一句话没有说,直接开始恩爱。
次日,李云海一直关注检测的结果,同时要求赵金平和客户沟通好,让对方先不要退货,我们这边正在尽力查找事故原因。
赵金平说昨天晚上已经联系好了,对方只给我们三天时间,如果三天之内还找不出原因,他们就判定是龙腾芯片存在缺陷,一定要退货。
李云海蹙着眉头,对此也是一筹莫展。
如果龙腾芯片真的存在缺陷,那对四海集团来说将是毁灭性的打击!
四海集团已经和英特尔脱钩,废除了一切合作。
龙腾芯片若是有问题的话,意味着四海集团将无芯可用!
四海集团将被迫放弃电脑这一块的业务,每年的营收将直接腰斩。
此刻,李云海才真正体会了高处不胜寒的痛苦,如履薄冰一般的艰难!
难怪连英特尔那么大的公司,在80年代也差点因为经营不善而倒闭!
越是大公司,一旦出现失误,那将死得彻底!
李云海忽然想到一事,让赵金平把上次当机的电脑找了出来。
那台电脑因为出过一次故障,所以被收了起来,闲置在一边。
李云海让人把电脑装好,然后开机,问道:“里面的软件有没有动过?”
赵金平答道:“没有动过。”
李云海点点头,检查电脑里安装的软件和游戏。
因为这是用来展示用的电脑,所以里面装的软件和游戏特别多。
“赵总,客户装机的软件和游戏名单有吗?给我看看。”李云海问道。
“有的,李总。”赵金平拿出一张纸来,递给李云海,“我都记在这纸上了。”
李云海将纸上的软件、游戏,一一和电脑里安装的程序进行对照。
“排除常用的软件外,有三款游戏是相同的。”李云海做了对比,说道,“这些常用软件不存在兼容性。我推测最有可能出现问题的,就是这三款游戏。”
赵金平不太懂技术方面的事,问道:“李总,游戏还能死机吗?”
“玩游玩最容易死机1李云海沉着的说道,“因为游戏占用的系统资源太多,对电脑硬件要求很高。有些游戏的开发方急于求成,并没有做太多的硬件测试,也就难免存在不兼容的情况。”
他微一沉吟,说道:“马上通知测试组,让他们安装这三款游戏看看情况。”
赵金平马上前去打电话通知。
沈秀兰在旁边看到,说道:“云海,我记起来了,上次这台电脑当机的时候,客户就是启动了一个游戏,没玩多久就当机了。”
李云海问道:“你还记得客户玩的是哪款游戏吗?”
“好像是这个。”沈秀兰指着桌面上的一个图标说道,“我不太确定。”
李云海启动游戏。
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李云海打电话给倪教授,说了客户电脑无故死机之事。
倪教授也很懵,他之前做过很多次的测试,可以肯定的龙腾芯片并不存在问题,和装机用的其他硬件也不存在兼容和冲突。
电脑最重要的就是CPU、主板和内存,而四海集团恰好都能生产这三样产品,最重要的配件都由自家生产,可以保证绝对的兼容性。
如果不是硬件的问题,那是不是系统和软件?
龙腾芯片研制之初,李云海就下过命令,一定要和市面上主流的系统兼容!
一款不兼容的产品,注定走不远、飞不高。
所以龙腾芯片和微软的系统是绝对兼容的。
但一而再的出现当机问题,却让李云海和倪教授焦虑不已。
这是技术层面的事情,只能交给倪教授去解决。
倪教授人在花城,身边只有几个懂技术的人,便连夜通知西州总部,安排人对芯片和其他硬件、软件进行兼容性检测。
纪文姝提了个醒,就是检测的范围还可以扩大。
因为市面上有很多游戏、软件,还有其他的装机配件。
也许是因为某个软件引起的不兼容呢?
李云海想到一件事,又打给赵金平,要求赵金平联系客户,问一下他们当机的电脑里面装了哪些软件,当机时使用了哪款软件,然后再用这些软件做兼容测验。
赵金平答应下来,他联系客户,问到对方当时使用的软件,以及电脑里安装了哪些软件,然后直接告诉倪教授,安排技术人员进行测试。
一款新芯片的面世,肯定要面对更多的质疑声音。
哪怕最后查出来,出问题的并非龙腾芯片,但别人也会先入为主,以为是芯片有问题。
一旦这种先入为主成为惯性,那消费者对龙腾芯片的包容度就会降到最低,以后会和低端、不稳定划上等号。
这种刻板的印象一旦形成,四海集团花再多的钱也很难挽回。
所以李云海一定要尽快解决当机的问题,找出罪魁祸首。
他连着打了几通电话,付了公用电话费,买了一包烟,回到茶餐厅。
陈美琳和吴文芳不知道聊着什么,头碰着头,喁喁私语,时不时胡卢而笑。
李云海坐下来,抽出一支烟来,慢慢的吸着,想着心事。
陈美琳问道:“哥,你是不是有事?我们吃完了,要不走吧?”
李云海喔了一声,喊过服务员结了账,带着她俩离开。
他心里装着事,送陈美琳和吴文芳到郭家后,便直接来到了东方宾馆。
倪教授一直在协调各方面进行测试。
奇怪的是,四海集团自己做的所有检测,都没有任何问题。
在施氏公司做的高强度测试,已经持续这么多天,也没有出过死机的事件。
李云海心想,难道是良品率的问题吗?
任何一款产品,都是经过机器制造出来的,总会存在误差,不可能做到百分百的无故障率,电子产品存在良品率的说法。
良品率是指在生产过程中,生产出的合格产品数量占总生产数量的比例,通常用百分比表示。理论上来说,良品率只能接近百分百,但不可能达到百分百。
四海集团的产品,特别是现在刚面世的芯片,在正式装机之前,都会进行检测,确保不会发生问题。
李云海比任何人都明白一个道理,做一个品牌难上加难,但要砸坏一个品牌,只需要品控失控就够了。
但赵金平反馈的信息,说是客户订购的电脑,连续有十几台出现当机事件。这个机率就太大了,就算有良品率的问题存在,但是不可能所有不合格的芯片,全部发货给这个客户了吧?
检测需要时间,现在干着急也不管用。
李云海和倪教授讨论了两个小时,也不得要领,看看时间太晚了,明天还要参加广交会,他便告辞回家。
在回家的路上,李云海坐在车后座上,忽然看到街边有一个熟悉的身影。
那个骑着自行车的女子,身形苗条,长发飘飘,蹬车的动作漂亮而优雅。
车子很快就和自行车擦肩而过,远远的将她甩到了后面。
前面是红灯。
庄勇停下了车子。
自行车追了上来,停在小车旁边,女子身材修长,用脚撑着地面,双手拂了一下满头的青丝,夜风吹来,吹起她的长头发,露出娇柔的腰身。
她扭过头来,不经意间看了小车一眼。
可惜现在是夜晚,马路上的路灯太过昏暗,她并没有看到车里坐着的李云海。
李云海正想和她打声招呼,但前面亮起了绿灯。
庄勇启动车子,很快又和自行车拉开了差距。
回到家里,苏红和沈秀兰都已经睡下。
沈秀兰很乖,睡在李云海的主卧室里。
李云海冲凉上床,惊醒了沈秀兰。
沈秀兰转过身来,抱住了他。
李云海亲了亲她的脸。
两个人一句话没有说,直接开始恩爱。
次日,李云海一直关注检测的结果,同时要求赵金平和客户沟通好,让对方先不要退货,我们这边正在尽力查找事故原因。
赵金平说昨天晚上已经联系好了,对方只给我们三天时间,如果三天之内还找不出原因,他们就判定是龙腾芯片存在缺陷,一定要退货。
李云海蹙着眉头,对此也是一筹莫展。
如果龙腾芯片真的存在缺陷,那对四海集团来说将是毁灭性的打击!
四海集团已经和英特尔脱钩,废除了一切合作。
龙腾芯片若是有问题的话,意味着四海集团将无芯可用!
四海集团将被迫放弃电脑这一块的业务,每年的营收将直接腰斩。
此刻,李云海才真正体会了高处不胜寒的痛苦,如履薄冰一般的艰难!
难怪连英特尔那么大的公司,在80年代也差点因为经营不善而倒闭!
越是大公司,一旦出现失误,那将死得彻底!
李云海忽然想到一事,让赵金平把上次当机的电脑找了出来。
那台电脑因为出过一次故障,所以被收了起来,闲置在一边。
李云海让人把电脑装好,然后开机,问道:“里面的软件有没有动过?”
赵金平答道:“没有动过。”
李云海点点头,检查电脑里安装的软件和游戏。
因为这是用来展示用的电脑,所以里面装的软件和游戏特别多。
“赵总,客户装机的软件和游戏名单有吗?给我看看。”李云海问道。
“有的,李总。”赵金平拿出一张纸来,递给李云海,“我都记在这纸上了。”
李云海将纸上的软件、游戏,一一和电脑里安装的程序进行对照。
“排除常用的软件外,有三款游戏是相同的。”李云海做了对比,说道,“这些常用软件不存在兼容性。我推测最有可能出现问题的,就是这三款游戏。”
赵金平不太懂技术方面的事,问道:“李总,游戏还能死机吗?”
“玩游玩最容易死机1李云海沉着的说道,“因为游戏占用的系统资源太多,对电脑硬件要求很高。有些游戏的开发方急于求成,并没有做太多的硬件测试,也就难免存在不兼容的情况。”
他微一沉吟,说道:“马上通知测试组,让他们安装这三款游戏看看情况。”
赵金平马上前去打电话通知。
沈秀兰在旁边看到,说道:“云海,我记起来了,上次这台电脑当机的时候,客户就是启动了一个游戏,没玩多久就当机了。”
李云海问道:“你还记得客户玩的是哪款游戏吗?”
“好像是这个。”沈秀兰指着桌面上的一个图标说道,“我不太确定。”
李云海启动游戏。
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