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回到大厅里的时候，王风看见银行大厅里办理财务和存储的人已经少了很多。但仍有十几个人松松散散地站在一米线外，排队等候着办理业务，有2个年轻一点的小伙子还主动地让排在他们后面的老年人到他们前面先办理。
个别银行工作人员可能是新手，或者是长期干这种枯燥乏味的业务有点烦躁，导致在办理业务的时候动作并不是很快。王风很担心他们这样缓慢的操作动作，在人多的时候该怎么应付，总不能都让来这里的人们排到银行的外面去吧。有的时候，那个年轻一点的小伙子还要跟前排的女孩交流两句，听不见他们说什么，但从他们的表情上看，应该是与工作无关的事情。见此情况，一个在后面排队的老者脸色已明阴沉下来，但还是强忍着没有发作。其实王风也理解那银行人员，大家都是年轻人，本身就活泼好动，但现在却一直在这里枯坐一个上午，甚至是一天，不得清闲，手上还不闲着地办理业务，应对各类来办业务的人，有的时候慢一点还要被人指责，想想也是很郁闷的。
银行职员每天的工作就是这样的，他们也很无奈。外面排队等候的人们，却不会这么想，大家都很忙，谁也不愿意把时间浪费在白白的等待里，这就是看问题的角度不同。服务行业辛辛苦苦的，得不到顾客的赞誉也就算了，还令顾客很生气就是得不偿失的事情了，他们常常希望顾客宽容些，顾客则希望他们态度好点，效率高点，这是一对矛盾体，在一般情况下，双方很难达成默契。
王风站在橱窗一侧看了一会，就又走回沙发边缘。
感觉这种守候行为有点像那个守株待兔的人，只是不知道这个兔子什么时候出现，时间长了，宁文就很烦躁地走来走去，王风就叫他坐在自己身边，跟他说话，逐渐驱散他心头的郁闷之气。
聊了一会，就带着宁文上了2楼，2楼最里面有一个房间，就是银行的监控室，这个房间不是很宽敞，象一个小型会议室，只2张椅子。一个保安坐在上面，看着画面，另一个保安可能去了厕所。
室内开着空调，很温暖。
正面的一面墙上是一个大屏幕，大屏幕上有分画面，从银行业务大厅、门卫值班室、后院停车场到银行的地下室等等，各个角度的监控画面都分布在上面，几乎囊括了整个银行的各个角落，可谓是监控得十分全面。
这时，一个年轻女子拉着一个老太太走进来，老太太70多岁年纪，头发花白，岁月在她的脸上刻满了皱纹，但老太太走路却没问题。
女子30多岁，长相普通，穿着也是大众打扮，穿着一件呢子大衣，只是她东张西望，特别的警觉，好像站岗的哨兵一样。如果是老太太的女儿，她应该走过去帮忙才对，但这个女子远离窗口的摄像头，她怕的是什么？
王风看着那女子，笑了。“你立功的时候到了，待会我们下去，你上去控制住那个女子，她很可能是消灾诈骗的成员。记住，控制住之后，不能让她大声叫喊，那样会打草惊蛇，明白？”王风说完，就往出走。
“啊，怎么让她不叫喊？”宁文问道，他都感觉这一切像在做梦一样。
“你走上前去对她，表姐，我是你表弟宁文啊，这一晃都好几年不见了，你怎么到这里来了？是跟大姨来的吗？边说边驾着她往警卫室去，动作越快越好，她正迷糊呢，等她清醒后，已经进了警卫室。呵呵，等到了警卫室，她就是喊破喉咙也没用了。我去跟老太太拉家常，这老太太很有可能被他们唬住了，老太太一走，我们证据没了，一切就没戏了。”王风走得很快，因为老太太已经取完钱了。
按照王风的设想，宁文将女子稀里糊涂地骗到了警卫室，女子听说他是警察之后，果然大喊大叫地撒起泼来。
王风则拦住老太太，满面笑容地说话。
老太太见这个年轻人跟自己说话，不知他什么意思，就问你是干什么的。王风说自己是警察，老太太仍不太明白急警察找自己干什么，王风就笑着解释。
这时，那个银行的女经理也走过来，她觉得这个年轻的大队长一定是发现了什么问题。
老太太手里拿着10万元rmb，她也不放心。
一问，那女子真不是她女儿，女经理也明白这老太太被人骗了，心里对这姓王的大队长很是敬佩。
王风要去警卫室，便给她使了个眼色，女经理立即明白了王风的意思，便将老太太请到经理室闲聊。
随后王风跟张忠说了此事，张忠立即带人赶到。王风将宁文观察到的情况说了，还说这个骗子也是宁文抓到的。张忠一听，就知道王风的意思了，他是要让功了。如果这个案子够大，宁文能立个二等功。一个刚刚毕业两年的警员，立个二等功就不简单了。而王风抓金城的功劳都给了大兆，大兆立了个一等功。大兆之所以当上副所长，跟前年抓越狱杀人犯立二等功有关，是王风成全了大兆。
宁文回队里参与侦破这起消灾诈骗案，王风一个人守在银行里，他成了光杆司令。
晚上，王风得到消息，这起消灾诈骗案件是一起大案，初步查明就有100余起，他们迅速行动，连夜将涉案的3名主犯抓捕归案。
这起大案涉案金额达到200多万，分局武局长极为兴奋，现在还有10余名嫌犯没有抓到位。
宁文在电话里表达了对王风的感激之情，王风笑着鼓励他好好干，要务实，不要老想着当英雄，平凡的人也可以做出大事情。
回到大厅里的时候，王风看见银行大厅里办理财务和存储的人已经少了很多。但仍有十几个人松松散散地站在一米线外，排队等候着办理业务，有2个年轻一点的小伙子还主动地让排在他们后面的老年人到他们前面先办理。
个别银行工作人员可能是新手，或者是长期干这种枯燥乏味的业务有点烦躁，导致在办理业务的时候动作并不是很快。王风很担心他们这样缓慢的操作动作，在人多的时候该怎么应付，总不能都让来这里的人们排到银行的外面去吧。有的时候，那个年轻一点的小伙子还要跟前排的女孩交流两句，听不见他们说什么，但从他们的表情上看，应该是与工作无关的事情。见此情况，一个在后面排队的老者脸色已明阴沉下来，但还是强忍着没有发作。其实王风也理解那银行人员，大家都是年轻人，本身就活泼好动，但现在却一直在这里枯坐一个上午，甚至是一天，不得清闲，手上还不闲着地办理业务，应对各类来办业务的人，有的时候慢一点还要被人指责，想想也是很郁闷的。
银行职员每天的工作就是这样的，他们也很无奈。外面排队等候的人们，却不会这么想，大家都很忙，谁也不愿意把时间浪费在白白的等待里，这就是看问题的角度不同。服务行业辛辛苦苦的，得不到顾客的赞誉也就算了，还令顾客很生气就是得不偿失的事情了，他们常常希望顾客宽容些，顾客则希望他们态度好点，效率高点，这是一对矛盾体，在一般情况下，双方很难达成默契。
王风站在橱窗一侧看了一会，就又走回沙发边缘。
感觉这种守候行为有点像那个守株待兔的人，只是不知道这个兔子什么时候出现，时间长了，宁文就很烦躁地走来走去，王风就叫他坐在自己身边，跟他说话，逐渐驱散他心头的郁闷之气。
聊了一会，就带着宁文上了2楼，2楼最里面有一个房间，就是银行的监控室，这个房间不是很宽敞，象一个小型会议室，只2张椅子。一个保安坐在上面，看着画面，另一个保安可能去了厕所。
室内开着空调，很温暖。
正面的一面墙上是一个大屏幕，大屏幕上有分画面，从银行业务大厅、门卫值班室、后院停车场到银行的地下室等等，各个角度的监控画面都分布在上面，几乎囊括了整个银行的各个角落，可谓是监控得十分全面。
这时，一个年轻女子拉着一个老太太走进来，老太太70多岁年纪，头发花白，岁月在她的脸上刻满了皱纹，但老太太走路却没问题。
女子30多岁，长相普通，穿着也是大众打扮，穿着一件呢子大衣，只是她东张西望，特别的警觉，好像站岗的哨兵一样。如果是老太太的女儿，她应该走过去帮忙才对，但这个女子远离窗口的摄像头，她怕的是什么？
王风看着那女子，笑了。“你立功的时候到了，待会我们下去，你上去控制住那个女子，她很可能是消灾诈骗的成员。记住，控制住之后，不能让她大声叫喊，那样会打草惊蛇，明白？”王风说完，就往出走。
“啊，怎么让她不叫喊？”宁文问道，他都感觉这一切像在做梦一样。
“你走上前去对她，表姐，我是你表弟宁文啊，这一晃都好几年不见了，你怎么到这里来了？是跟大姨来的吗？边说边驾着她往警卫室去，动作越快越好，她正迷糊呢，等她清醒后，已经进了警卫室。呵呵，等到了警卫室，她就是喊破喉咙也没用了。我去跟老太太拉家常，这老太太很有可能被他们唬住了，老太太一走，我们证据没了，一切就没戏了。”王风走得很快，因为老太太已经取完钱了。
按照王风的设想，宁文将女子稀里糊涂地骗到了警卫室，女子听说他是警察之后，果然大喊大叫地撒起泼来。
王风则拦住老太太，满面笑容地说话。
老太太见这个年轻人跟自己说话，不知他什么意思，就问你是干什么的。王风说自己是警察，老太太仍不太明白急警察找自己干什么，王风就笑着解释。
这时，那个银行的女经理也走过来，她觉得这个年轻的大队长一定是发现了什么问题。
老太太手里拿着10万元rmb，她也不放心。
一问，那女子真不是她女儿，女经理也明白这老太太被人骗了，心里对这姓王的大队长很是敬佩。
王风要去警卫室，便给她使了个眼色，女经理立即明白了王风的意思，便将老太太请到经理室闲聊。
随后王风跟张忠说了此事，张忠立即带人赶到。王风将宁文观察到的情况说了，还说这个骗子也是宁文抓到的。张忠一听，就知道王风的意思了，他是要让功了。如果这个案子够大，宁文能立个二等功。一个刚刚毕业两年的警员，立个二等功就不简单了。而王风抓金城的功劳都给了大兆，大兆立了个一等功。大兆之所以当上副所长，跟前年抓越狱杀人犯立二等功有关，是王风成全了大兆。
宁文回队里参与侦破这起消灾诈骗案，王风一个人守在银行里，他成了光杆司令。
晚上，王风得到消息，这起消灾诈骗案件是一起大案，初步查明就有100余起，他们迅速行动，连夜将涉案的3名主犯抓捕归案。
这起大案涉案金额达到200多万，分局武局长极为兴奋，现在还有10余名嫌犯没有抓到位。
宁文在电话里表达了对王风的感激之情，王风笑着鼓励他好好干，要务实，不要老想着当英雄，平凡的人也可以做出大事情。